联邦航空局和航班乘客说，奥斯邦27日担当191次航班机长时“举止古怪”，迫使客机紧急降落。一些乘客叙述，奥斯邦被锁在驾驶舱门外后猛砸舱门并称“给我密码”，一度喊叫“伊拉克、‘基地’组织，我们都完蛋”。 

　　联邦调查局特工惠特沃思的书面证词显示，奥斯邦抵达机场时迟到，错过起飞前机组例行碰头会；接着开始谈论宗教，前言不搭后语，还通过客机通信系统向机场控制塔台喊“安静些”。 

　　奥斯邦已遭停职，在一家医院接受治疗和监管，航空部门和联邦调查局正作进一步调查。