3月22日，市民汤女士接到陌生来电，称她有数额巨大的经济案件，让她与“徐州公安局刑侦科”联系。汤女士急忙辩解，对方表示可能是她被人冒用身份证了，目前她的资金面临危险，要她赶快转到安全账户。
汤女士连忙赶到宝山区邮政局高境支局要求提前支取未到期的12万元定期存单，并转入自己的活期账户。当班营业员王海芸见她神色慌张，便问她转账原因。汤女士受骗子指示，谎称自己有急用。小王见她执意要转，就帮她办理了，但时刻注意着她的一举一动。这时，骗子又让汤女士到ATM机前，听他的指示操作。就在汤女士将卡塞入、准备转账时，小王从里面奔出来好言规劝，并替她把卡取了出来，同时拨打110报警。警方赶到后，断定这是一起电信诈骗，汤女士这才醒悟。
事发后，汤女士对邮政职工万分感谢：“是你们对用户高度负责，才使我挽回了12万元的损失！”同时，宝山公安分局也对邮政员工的工作责任心和安全警惕性，给予了高度肯定，并专程向上海市邮政公司党委书记陈必昌送上了锦旗。
