韩正说，上海正处于经济社会转型发展的关键时期，当前传播格局发生的变化、特别是新媒体发展，对政府依法履职、完善管理和服务提出了新要求。经过近一年的探索，上海政务微博群初步成为政府信息公开的传播平台，为群众服务的重要载体，增强政府公信力的有效渠道，以及政府改进工作、接受群众监督的重要推动力。

　　韩正指出，上海政务微博群建设起步扎实，许多方面值得总结和改进。各级政府部门要切实转变思路，把握规律，勇于创新，敢于实践，以更包容的心态倾听群众的意见、建议和批评，更好发挥政务微博的强大功能。要以公信力为先，做到讲真话、道实情，确保政务微博成为真实权威信息的来源。以公众需求为本，始终把服务群众、回应关切放在首位。以“第一时间”为要，在重大事件和突发事件中快报事实、慎报原因，充分发挥新媒体优势，主动发布权威信息、及时回应群众关切。以平等交流为基，坦诚对话，包容异见，以真诚负责的态度与公众进行交流和沟通。

　　市政府新闻办官方微博“上海发布”自2011年11月28日上线以来，目前已在新浪、腾讯、东方、新民四个平台上集聚粉丝450多万，连续46周、连续10个月位居新浪政务微博影响力周榜、月榜首位。同时，带动全市各委办局、区县、公共服务机构、社会群众团体1400多个机构的2000多个政务微博共同发展，覆盖粉丝近3000万人次，成为全国政务微博领域影响力最大的平台之一。市政府新闻办官方微博@上海发布，申通集团@上海地铁shmetro，市公安局@警民直通车-上海、@浦东高速交警，市旅游局@乐游上海等先后进入新浪政务微博影响力榜前3、前10、前50和前100名。