那回，老人洗厚重的窗帘，可能由于东西太多致使洗衣机超负荷，洗衣机运转起来不仅声音沉闷，还不时卡壳，洗完后污垢依然清晰可见，这下老人火了，找出了夏普的维修电话，在电话里还牢骚满腹。过了一会儿门铃响了，来了位年轻的维修师傅，是个新上海人。只见他进门先麻利地蹬上鞋套，还不断安慰老人：“老人家，别着急上火，我一定帮你解决问题。”这样的初次接触已经让老人对这位小伙儿产生了三分敬意。小伙儿在不厌其烦地听完老人冗长的叙述后，查看了洗涤物，心中已有底：并非是洗衣机出故障，而是操作不当。于是，小伙儿把洗衣机的功能逐一讲解，生怕老人听不明白，还拿出纸来又写又画，边讲边手把手指点，直到老人点头表示听懂为止。随后，小伙儿将洗涤物一分为二，果然，这回洗后令人眼前一亮，窗帘洁净如新。老人这次觉得自己“错怪”了洗衣机，而且自己脾气又大，还真有些过意不去。更让老人感动的是，夏普维修的小伙儿全程陪同洗涤，还不嫌啰嗦，耐心出奇的好，指点也是通俗易懂。“打扰您了”、“不用谢”、“不客气”等礼貌用语不绝于耳，送上茶递上烟，小师傅也婉言谢绝：“老太太，咱们也有三大纪律八项注意，您老可别让我犯错误哦！”这样的好师傅，让老人交口称赞。

　　告别时，小伙儿还递上名片，说有事尽管找我，不麻烦。一周后，小师傅还主动来电，询问使用情况。“夏普的服务真贴心啊”，老人对此赞不绝口，逢人便夸，摇身一变成了夏普的义务宣传员。如今，老人使用夏普洗衣机已经得心应手，真正享受到了“你工作，我休息”的洗涤方式。

　　这以后，我对夏普品牌的好感油然而生，家里的电器产品每到更新换代之时，必选夏普，夏普的品牌已植根在我心中。　李小龙