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规范保险电销行为上海开通禁拨平台~~~
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2013年09月18日 星期三 放大 缩小 默认   
规范保险电销行为上海开通禁拨平台
给保险推销扰民念“紧箍咒”
谈璎
  本报讯 (记者 谈璎)保险电话推销扰民行为有了“紧箍咒”。昨天,上海市人身保险电话营销禁拨平台开通运行,上海地区消费者如果不愿意接受保险电话销售,可以登录禁拨平台输入上海地区范围内的手机号码,申请禁止拨打服务。

  用户在上海保险禁拨平台成功申请的7个工作日后,消费者在所选择的禁止拨打期限内将不会接到已选择相关人身险公司的营销电话。

  近年来,保险电销和陌生拜访约访带来的电话扰民现象屡禁不止,客户投诉时有发生。上海市保险同业公会相关负责人表示,建立上海市人身保险电话营销禁拨平台后,消费者可以根据自己的需求拒绝或接受电话保险营销方式。保险公司也可借此提高电话营销客户定位的精准度,有效过滤不需要、不接受这种保险营销方式的客户,从而“将合适的产品销售给合适的人群”。

  据了解,上海市人身保险电话营销禁拨平台及其配套的自律公约将约束和规范寿险代理人及其聘用人员随机拨打电话扰民的行为,督促保险公司进一步规范保险代理人的电话约访行为。目前,沪上各已开设人身险电话营销业务的保险企业都已建成禁拨名单的屏蔽和禁拨系统,并实时更新消费者登记禁拨电话号码。

     
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