张先生告诉记者,父亲84岁高龄,近日病危住院。病榻前,他惦记着自己多年前炒股票时留下的8000多元。这笔证券账户里的钱,需通过第三方转账方式转到银行卡里才能提现。因父亲无法亲自操办,只能由张先生代办。不料,他电话转账几次都未成功。证券公司表示,此事需和银行卡的开户行联系。于是,张先生前往建设银行网点询问。银行员工表示,这张“睡眠”卡必须户主签字才能激活。对方表示可与张先生一同前往医院办理。“当天下午,我父亲在病床上签了字,他们让我第二天去银行提钱。”张先生说,第二天他来到银行,发现银行卡已被注销。银行员工让他重新注册一张卡,但依旧无法取钱。
记者致电建设银行客服,工作人员查询后回复称,因张先生输错密码,导致卡被暂时冻结,他父亲签字后进入办理流程,并非注销。如今,考虑到张先生的特殊情况,银行网点核对各项信息后已请示分行“特事特办”,最终让张先生取到了这笔钱。 本报记者 左妍