在10月的乘用车互联网美誉度排名中，丰田威驰、风行菱智、宝马5系、吉普牧马人、爱丽舍、凯迪拉克XTS、长安CX30、沃尔沃S80、传祺GA5和帝豪EC7-RV分别以9.94%、9.54%、9.09%、8.52%、8.02%、7.98%、7.69%、7.41%、6.87%和6.80%名列前十。

　　通过分析发现，网民对于这些车型的好评分布在十多个方面，涉及到车型的售前售中售后，以及使用体验的各个方面。其中，品牌形象是网民最为看重的，其比例以29.81%排名首位，其次是养车费用和外观，分别为24.03%和8.99%，其余为价格、动力、内饰等方面。

　　美誉度最高的丰田威驰，网民对其品牌、外观、价格的美誉评价比率最多，分别达到5.41%、2.94%和1.11%。丰田品牌本来就以可靠实用闻名，刚上市的新威驰，更是以全新的造型和低至6万余元的价格走亲民路线，赢得了不少家庭轿车消费者的关注和青睐。风行汽车针对富裕个体业主和中小企业以及市、县乡基层事业单位在商务和商用方面的用车需求，先后推出了菱智M3与菱智V3，对小排量MPV市场进行了成功的拓展，整体月销量屡次突破万台大关，网民对其美誉评价的前三位分别是舒适性、动力和品牌。宝马5系的座椅具备多达几十项调节，上佳的舒适性和优秀的操控性能是网民对其美誉最集中的地方。吉普牧马人超强的动力和越野性能最被网民称赞，3.0车型的相对经济油耗也受到肯定。作为一个老品牌，爱丽舍已经深入人心，不少网民表示对新爱丽舍的外观着实心动，这两点是网民对其美誉最多的。凯迪拉克XTS上市以来，销量上扬明显，今秋推出的2014款车型的3.6L双增压动力，让很多网民期待。长安CX30实惠的价格和家用车的朴实风格，是其获得美誉的重要因素。沃尔沃S80的销量并不高，但相对实惠的价格与欧系操控，以及安全技术配置与口碑是网民对其美誉最多的方面。广汽传祺GA5源自阿尔法罗密欧的平台与底盘技术，使其操控性最受网民好评，较低的油耗也被称赞。帝豪EC7-RV的实在价格和舒适性，以及售前售中的良好服务则是网民美誉较多的。

　　10月乘用车互联网抱怨率排名榜中，瑞麒G5、长城C50、昊锐、赛拉图、荣威750、V5菱致、一汽-大众CC、风云2、明锐、中华V5分别以9.87%、9.85%、9.79%、9.60%、9.60%、9.53%、9.02%、9.01%、8.87%和8.76%位列前十。生产工艺、操控、外观和动力则是网民抱怨最多的方面，比率达到30.54%、17.20%、1.77%和10.38%，看来，生产工艺以及动力系统依旧是自主品牌的软肋所在，亟待继续提高。

　　瑞麒G5作为奇瑞曾经冲击中高端的车型，已经被市场证明完全失败，网民抱怨最多的集中于悬挂异响、方向跑偏等生产工艺和操控问题，其毫无特点的造型设计也遭到普遍诟病。尽管SUV卖得红火，但长城的轿车制造工艺似乎并未得到认同，触摸屏失灵、底板生锈、异响等问题被网友最多抱怨，而方向助力不好，发动机抖动等操控和动力问题的抱怨比率也比较靠前。起亚赛拉图的发动机和变速箱，以及转向的异响问题反映也很突出。对荣威750抱怨最多的是怠速抖动、涡轮损坏等操控和动力问题方面。东南V5菱致和奇瑞的风云2抱怨最多的也集中在工艺、操控和动力方面，多为车门生锈、发动机变速箱异响、漏油、方向盘抖动、油表失灵的问题。对华晨中华V5抱怨最多的是工艺、养车费用和动力方面，变速器和减震器漏油、油耗偏大、无法点火等问题都有网友反映。

　　斯柯达的昊锐和明锐，以及一汽-大众CC在抱怨率榜上有名，似乎有点意外。昊锐和明锐市场销量不错，但后备箱漏水、变速箱漏油、异响等生产工艺和动力操控问题抱怨率居前，这对于品牌无疑是个拖累。CC虽然是以操控见长的轿跑车，但网友对其操控方面问题抱怨却也最多，转向变重的问题有多人提及，而后窗异响等问题也较突出。此外，虽然号称“最美大众车”，但网民似乎并不感冒，诟病其改款后的外观反而失去了个性。 刘朝晖

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