目前，支付宝对个人用户按等级实行1000-20000元/月的免费转账额度。这意味着，在调整前认证用户每月有10000元的免费转账额度，非认证用户每月1000元的免费额度，超出部分按金额0.5%收取服务费，不足1元按1元收费，25元封顶。而调整后：取消免费转账额度，支付宝个人账户间转账最低收取0.5元（500元以内），不过最高收费也从25元降低到10元。
而使用移动端支付宝钱包进行支付宝账户间转账仍然免费且额度无上限，这其中包括转账到卡服务、为自己的信用卡还款以及为他人信用卡还款全部无条件免费。据内部人士透露，此次调整是支付宝为推动用户更多使用手机端转账，“最终消灭消费者的个人钱包”。今年“双11”，支付宝上的支付笔数破纪录地超过了1.88亿笔，相当于第二季度时全国POS机刷上5.5天；其中，仅手机支付有4518万笔、合计113亿元，一天就相当于“一家中型电商一年的成交额”。
