长途总站售票窗口设在铁路上海站南广场联合售票大楼火车售票处21号窗口，即日起可预售30天，1月16日就可预售至2月14日前的客票（含元宵节），2月5日起恢复提前10天预售票。售票时间暂定为08:00—17:00（午餐时间11:00—11:30暂停）。
