评委之一、陕西来汉经商的于永茂说：“以前都是城管来管我们，真没想到今天我也能‘管’城管！”于永茂在二七路经营烟酒生意，在他看来，城管工作最重要的在于管理过程中的交流沟通和应变能力，如果言语生硬，容易引起商户的抵触情绪，甚至可能发生冲突。

　　武汉市江岸区城管委相关负责人告诉记者，通过邀请市民评审团参与考评，城管队员会更直接了解市民如何看待城管执法的各个环节，改善工作态度和方式。不过也有人指出，这也有可能导致城管队员在正常的执法问题上畏手畏脚、不敢严格执法。