保险合同要生效，投保人和被保险人（如已成年）必须同时亲笔签名；但民生人寿保险公司推销员为做成生意，居然让我找人代替被保险人签名。后来，我找到民生人寿保险公司投诉此事，保险公司却称：“除非你去做笔迹鉴定！”我觉得这家保险公司做得实在过分，要求讨个说法。

　　读者 杨先生

　　【调查附记】

　　近日，78岁高龄的杨先生来到报社投诉。2010年，民生人寿保险公司推销员上门推销，让杨先生购买该公司一款“如意年年两全保险（分红型）”产品，每年交3万元，为期5年。杨先生是投保人，被保险人是他女儿。当时杨先生签了字，按规定，被保险人他女儿也要签字，但女儿不在身边，并且她也对此不知情。于是，推销员为了做成这笔生意，叫杨先生找人代替女儿签了字。

　　2013年，已交了9万元的杨先生，因家庭原因提出退保。保险公司称，退保要扣除4万多元。杨先生找到民生人寿保险公司投诉代签名的事，保险公司表示，除非做笔迹鉴定，否则他们不承认。无奈之下，杨先生出了2000元做笔迹鉴定。鉴定结果——签名不是他女儿。 

　　【本报调解】

　　记者首先向杨先生指出，他找人代女儿签字，自己本身也是法律意识淡薄，存在过错，负有责任。杨先生表态：要对此事反省，吸取教训。随后记者致电民生人寿保险有限公司。公司接待人员表示，推销员做法确实有错，他们向杨先生表示道歉，今后也将加强对推销员的培训。经沟通，保险公司退还了杨先生9万元本金和2000元笔迹鉴定费。

　　本报记者 王新华 屠仕超