特区政府民政总署在对这只雌性大熊猫的死亡表达哀痛的同时表示，将联同成都专家小组一起，进一步详细检查化验，以确认大熊猫真正死因。

　　特区政府民政总署官员和来自成都大熊猫繁育研究基地的专家称，今年5月底，兽医对饲养在澳门路环石排湾郊野公园内的两只大熊猫进行例行体检时，发现6岁的雌性大熊猫“心心”肾脏功能指标异常。当时“心心”虽没有表现出任何临床症状，但特区政府民政总署管护小组还是立刻邀请成都大熊猫繁育研究基地的专家赴澳门共同对“心心”进行系列检查，并发现其肾功能不全。

　　专家经商讨后，为“心心”制定了治疗方案。经过一个星期的治疗，“心心”的情况有所改善。而两周前“心心”进入发情期，食欲变差，变得烦躁不安，异常敏感，采食量和喝水量持续下降，从而导致肾功能急剧下降，并出现休克和尿毒等症状，最终于22日晚因急性肾衰竭并发出血性肠炎死亡。

　　据悉，另外一只名为“开开”的雄性大熊猫目前情况正常，特区政府有关管护小组及成都专家小组将会持续监控其健康状况。

　　澳门特区政府民政总署表示，为了跟进后续事宜，澳门石排湾大熊猫馆将于23日起暂时关闭，直至另行通知。

　　中央人民政府赠予澳门特区的一对大熊猫是2010年12月18日抵达澳门的。澳门居民在大熊猫抵达之前通过征名活动，为这对大熊猫起名为“开开”“心心”。这对大熊猫在澳门已经生活了3年半。