当时，一辆白色依维柯沿中环往浦东机场方向行驶。当驶至事发地时与一辆蓝色福克斯轿车相擦，依维柯随即失控，与高架隔音板及护栏猛烈撞击后才停下。依维柯车头严重受损变形。依维柯驾驶员受轻伤，车上的4名乘客则被甩出车外，一名乘客受伤非常严重，血流不止。
此时，正巧有一辆搭载着多名外籍法航机组人员的班车经过，车上人员见状立刻下车，进行了非常专业的救援。有目击者称，当时这几人穿上随车携带的反光背心，在高架上指挥交通，疏导过往车辆绕开事发区域。还有人不断地安抚伤员，阻止其随意移动。直到警方和救护车赶到现场后，这些热心的机组人员才离开。据了解，这些机组人员是执飞上海至巴黎的航班的。
