市民奉献的“金点子”真不少：建立社区微信平台，“随手拍”不文明居住行为并上传；评选星级居民，曝光违规居民，发扬社区舆论场的作用；成立宠物俱乐部，同道之人宣传文明养犬更有说服力……

　　群防群治“一个不能少”

　　不少市民来信表示，小区文明人人有责，特别是面对房屋“群租”等顽疾，群防群治才能有效果。家住闵行区七宝镇的马关根更将此总结为“一纸公约、一个会议、一支队伍”。

　　“篱笆扎得紧，群租难立足”，家住龙柏三村的李小龙则来信分享了治理群租房的经验。“避免小区内出现群租房，要从装修开始抓起，业主装修前在物业登记备案，施工期间，物业和业委会要经常去查看，确保房屋没有被隔成多间。”他在信中写道，保安也要守好大门，了解装修材料运输车有无异常，如果特别多，可能偷偷在盖群租房。租客入住后，物业还要上门查，核实人数。避免群租还要发挥群众效应，楼内的其他住户了解到邻居有出租意愿后，就要在闲聊中“打预防针”：“不能群租哦，否则阿拉楼里不太平了。”

　　“自治小组”管好一幢楼

　　一个小区几百户人家，不少读者建议发挥楼组长的作用，从一幢楼几十户管起。“退休不久的‘低龄老人’应多参与社区文明工作”。“居民轮流担任楼组长，感受到不文明居住行为的影响后更易以身作则”。家住开鲁一村的颜秉周分享了升级版：每层楼挑选一位居民，组成6人“自治小组”，共同服务楼内居民。

　　“过去我们这幢楼里存在很多居住陋习，包括乱扔垃圾、楼道堆物等，但从去年年底成立自治小组后，情况就变化了。”他在来信中写道，地上没垃圾，墙上没有小广告，楼道里没有堆物，居民们都感受到了变化。原来自治小组成立后，几乎每月开会，同时6人分布各个楼层，直接和居民接触，带头清洁大楼，更易改变其不文明行为。“只要能和居民说上话，很多陋习就能劝阻。”

　　办理文明居住“积分卡”

　　文明小区能评选，小区居民能否也评一评星级，打一打分数，然后公示出来以表扬先进，激励落后呢？有此建议的市民也不少。

　　家住黄浦区保屯路的李杰超就在邮件中提出，给每一名居民办理文明居住积分卡，社区居民参加志愿者活动、公益大扫除、参加社区轮值等，都应进行积分奖励。同时对于电子眼摄录下的高空抛物、乱停车和欠缴物业费的居民进行扣分。积分达到一定数额后，可至居委会换取奖品，而分数较低的则可以适当处罚，比方说要求乱扔生活垃圾者罚当一天社区清洁工，乱停车业主担当社区停车指挥服务一小时，破坏小区绿化者可义务浇灌小区绿化一次，用实际行动来勉励自己和他人共同遵守居住文明。

　　本报记者 张钰芸