70后万涛从繁琐的会务工作中找到商机，创办了31会议网，利用互联网和移动数字技术一站式解决会务管理问题。在移动互联网大潮中，万涛坚守这一细分市场，精耕细作。

　　“妇唱夫随”来沪创业

　　万涛毕业于西安交通大学计算机系，戏称自己是典型的“技术宅男”。在西安工作了6年，从程序员做到项目经理，并完成了婚姻大事。工作、家庭双稳定，万涛却不满足，总想折腾点自己的事业。“在西安也创过业，跟别人合伙卖软件，但没成功。”

　　说起来，万涛来上海有点“妇唱夫随”的味道。2001年，妻子到苏州大学教书，万涛下定决心到上海发展。“做IT这一行，市场很重要。”

　　2002年，万涛和同学在上海创立了管理咨询公司AMT集团（上海企源科技股份有限公司），目前该公司已成长为中国领先的“管理+IT”咨询服务机构，为四成以上中国500强企业提供服务。

　　创业10年，从对上海一无所知，到安家落户，万涛感触颇深。“创业不能怕折腾，要在试错中成长，但说实话成功只是小概率事件。”

　　回顾做咨询和软件的十年，“应该是目前为止我职业上收获非常大的一个阶段，让我有机会深度地去了解中国很多成功的企业和企业家，极大地拓宽了视野。”

　　找寻新的事业增长点

　　2010年，移动互联网领域的发展初见端倪。万涛开始坐不住了。“回头一看，我其实也没想到在一个地方待了这么久，当时自己确实遇到了事业发展的瓶颈期。”他渴望开辟一种新的模式，用技术为企业提供基于云的服务。“能够让那个自己的产品让更多人使用，这大概是我们IT男的一种内心冲动。”

　　万涛并不是一个急躁的人，平时喜欢练字，“能够让心沉静下来”，喜欢自己安静的状态。这次依然是“妇唱夫随”，妻子白桂香花了近10个月的时间，研究了各种方向，打算和朋友在互联网领域有所作为，万涛在背后出了不少主意。“我们团队的几个人没什么B2C的基因，但在B2B方面都比较有经验。”最后他们锁定了为企业提供线上线下融合的服务。

　　白桂香曾经最多每年举办过超过100场活动，就考虑在会议管理这个领域做云服务。万涛在读中欧国际工商学院EMBA时，班级经常有活动。“我就发现，大家组织活动特别麻烦，多少人报名、怎么通知、怎么缴费……这种沟通协调所花费的成本很高。”

　　能不能用互联网和移动互联网的手段来解决传统会务过程中的痛点？用技术手段提供一站式服务？在万涛的设想中，一站式服务平台应该是从会议策划到会议网站、会议支付、预热准备，再到前期的一些事务性的工作，到即时通知、现场执行、日程安排等全流程服务。   

　　“在数字会务方面，美国有3家市值10亿美金的公司，说明市场还是足够大；我们的团队比较有经验；在资金方面也有余力。客户、人才、资金，这三方面我们都有能力掌控，说明这事基本靠谱。”

　　2010年底，白桂香和技术合伙人崔震一起创办了31会议网。2012年7月，万涛加入并成为CEO。

　　把客户变成天使投资

　　万涛认为，移动互联网的崛起必定会改变中国人参会的习惯。比如，在中国，一场会议的预注册率在50%以下，这意味着500人的会议，提前注册人不到250人，这给会议的举办带来很多不确定性。在美欧，这一数据达到80%。

　　“我们可以利用技术优势，创造多种管理工具，数据可以同步到云端，确保快速的信息同步以及持久的数据备份，这对会务管理十分重要。”万涛介绍，特别是在规模较大的会议活动组织时，这种基于云端的流程化管理工具的优势将会体现得更加明显，“它可以帮助客户解决非常繁琐、费时的问题，比如登记信息、在线支付、记录接机、日程、房间分配、会议签到、现场互动等，都通过我们一站式会议服务全部解决了。既节约了很多人力成本，也省去一些统计工作的繁琐，让办会的人更轻松，同事也极大提升参会者的体验，真正实现了会更轻松。”

　　从商业模式上看，31会议网打造以办会方、参会者、服务方为一体的综合平台，是典型的O2O服务。

　　“我们做的就是帮人找会，帮会找人，我们起到桥梁的作用。”而31会议主要是为会议主办方提供各种服务然后收取费用。

　　在万涛的团队里，超过一半的人是研发人员。“数字会务的任何一个环节背后以及环节与环节之间的打通，都有大量的技术支撑，要做很多适配工作。”

　　著名的天使投资人查立曾是31会议网的用户。他体验下来，觉得这个网站可以为用户带来价值，看好这支创业团队，于是决定投资。2012年末，31会议网接受了查立所在的起点创业营的首轮融资。

　　目前，有近四十万场会议通过31会议网发布，有超过八万家主办方应用会务助手。31会议网已经悄然成为一个细分市场的领导者。　　本报记者 叶薇