接到反映后，志愿者来到现场走访，这处“间隔”就位于徐女士家的厨房外，两边墙面已被油迹、污渍染成大片黑色，全然不见一年前刚粉刷完毕的雪白。墙边丢着塑料袋包裹的瓜皮和剩饭剩菜，地上污水横流，散发异味。“这已经是打扫过后的样子了，到了晚上还要过分，做菜的废料直接就往下倒，有时候连坏板凳也敢往下扔。”更让徐女士苦恼的是，由于垃圾遍地，她家厨房的纱窗上也经常布满小虫，“虫子就是从这些脏水里生出来的，我昨天用掉了两瓶杀虫剂，但现在窗上还是有虫在爬。”

　　志愿者随后来到白玉大楼所属居委会，居委孙书记解释说，这个“间隔”原来有一个漏斗式的垃圾通道，高层居民可通过其直接将垃圾运到一楼的垃圾桶。但如今垃圾通道拆除了，高层居民却仍然习惯将垃圾一倒了事。当志愿者将徐女士的困扰告知孙书记时，她也无奈地倒起了苦水，“这件事她跟我反映过很多次了，现在也成了我的心结。可是楼上抛物的居民你如果没有证据，他们就不承认自己的行为，更不会听从你的劝告进行改正，我们也拿他们没有办法。”

　　听说夏令热线的志愿者在进行采访，物业赵经理也匆匆赶到了现场，面对 “为何不能及时清理‘间隔’地面”的疑问，赵经理表示，他们已经增加了一天的清扫次数，但还是赶不上高层居民扔垃圾的速度，“他们不只扔果皮、饭菜，瓶子、抽屉板也随手往下扔，现在连扫这块地都变成了高危职业。”而剩饭剩菜在炎炎夏日很快腐败出水，形成了一层漆黑的粘液粘在地面上，“拿水枪是能冲掉一点，但也不能天天拿水枪来冲啊。”

　　进行短暂交流后，物业与居委表示愿合力撬起这个“硬钉子”，同时也希望高层居民能自觉管好自己的行为，还楼下居民一片清爽地。

　　志愿者 忻佳莹 王依凡

　　本报记者 房浩