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　　陆先生在某外资银行买了100万元理财产品，当初银行工作人员称，最高年收益达10%，收益每月发放。可购买后到现在9个月，只有第一个月年收益0.2778%，其余8个月，每月的年收益都是0。陆先生郁闷无比，他多次找该银行反映无果，无奈向本报求助。

　　【投诉】 去年12月，我接到一条短信，称某外资银行的一款理财产品年收益达10%。于是，我来到该银行泰康路支行，在银行工作人员推销下，买了100万元理财产品。这款产品期限2年，本金100万元要到2015年才能取出，但收益是每月发放的。

　　在当初签署的合同上写明“累积回报上限10%”，但最低回报收益没有写。理财经理称，最低回报收益也不会低。可我买了之后，只有第一个月年收益0.2778%，其余8个月每月年收益都是0。“银行当初推销理财产品时很热情，可我事后去找他们时，他们就‘踢皮球’，始终没有一个正面答复。”（陆先生）

　　【调查】 记者看到陆先生的《累积回报支付记录》，他2014年1月13日收到累积回报0.2778%，之后8个月的累积回报都是0。

　　记者又看到合同，合同上写着“累积回报上限10%”，最低回报收益则没有注明，而本金是“到期保本比例100%”。合同起始日是2013年12月10日，到期日是2015年12月14日。

　　【回应】 记者致电该银行，对方表示，当时合同上已清晰描述产品结构和特性，以及产品于较好情况和最差情况下的情景分析，并明确披露相关风险。对于陆先生的投诉，他们正在调查，争取拿出一个解决方案。  

　　本报记者 屠仕超　　

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