“芯片卡较磁条卡在安全、多应用等方面优势明显,建议持卡人尽快更换。”央行相关负责人明确表态。但目前芯片卡的成本每张8到10元,是磁条卡的10倍。全国银联磁条标准卡存量达34.42亿张,换“芯”成本将数以百亿元计。这笔费用应由谁来埋单?
记者在北京金融街周边的多家银行营业部了解到,换“芯”一般要收取3至20元不等的工本费。例如,工行只免费为四星级以上客户磁条卡升级为单芯片借记卡。招行对普卡换“芯”收10元工本费,金卡和金葵花卡免费。在换“芯”问题上,银行显然更多考虑的是成本。
“要是收钱,我肯定不换。”重庆大学本科生张骏逸说,换卡本来就比较麻烦,收费就更没动力。
张骏逸的态度可以代表大部分消费者的心声。北京市民李岳表示,“这钱当然应该银行出,银行每年从银行卡客户这里挣得的钱可不少,换卡应该是服务客户的一部分。”
“安全是金融支付交易的生命线。换‘芯’是为了堵住漏洞、更加安全,成本理应由银行来承担。”作为银行和消费者外的第三方——银行卡收单机构易宝公司首席执行官唐彬看得清清楚楚。
换“芯”推进要靠谁?
经过近30年发展,磁条卡的普及已达到平均人手两张半的程度,“刷卡”已成为习惯。如今换“芯”升级不仅要消化巨大磁条卡存量,还要改变长久以来形成的习惯,两项艰巨任务靠谁来推进?
尽管大的原则是“自然淘汰”,但作为发卡方,银行理应用更加积极的态度推动银行卡换“芯”。中国人民大学商法研究所所长刘俊海教授认为,银行目前换“芯”提示、督促不足,收费标准更需规范。
唐彬建议,银行可以采用换卡有奖、双倍积分等更多的营销手段去激励客户升级银行卡。商家对银行卡换“芯”也责无旁贷。营造更安全、便捷的支付环境需要银行、收单机构、商户和消费者的齐心协力。
新华社记者 刘铮 吴雨 杜放