据土耳其媒体报道，事故当地时间８时１５分（北京时间１４时１５分）左右发生在内夫谢希尔省卡帕多基亚景区一个名叫格雷梅的地方。一名中国游客丧生，１１人受伤，受伤游客来自中国、马来西亚和日本。伤员多处骨折，已被送往医院治疗。一名马来西亚游客情况危急。不过，内夫谢希尔省长杰伊兰晚些时候说，伤员均无生命危险。中国大使馆官员介绍，遭遇事故的中国游客共６人，在英国留学、来土耳其旅游。死者为女性，４人受伤，一人幸未受伤。

　　杰伊兰说，似乎是风向突变，导致热气球“硬着陆”，具体事故原因尚在调查中。美国有线电视新闻网土耳其频道网站报道，热气球着陆时突遇一阵强风，重重摔在地面上。