在互联网公司纷纷搬兵布阵社区O2O的同时,开发商也开始意识到社区服务的重要性。继万科提出向“城市配套服务商”转型发展并推出“住这儿”APP之后,很多房企开始以社区生活服务商为方向转型,如花样年地产探索“彩生活”电子商务模式、绿城集团研究“园区服务体系”增值服务整合、合生创展打造“全配套生活体系”等等。
新城地产社区O2O的首个项目“新橙社”,通过APP、微信、400电话等线上渠道,配合服务终端、社区智能柜和短途配送等线下渠道,形成一个完整的社区生活服务平台,围绕“最后一公里”提供居家生活解决方案。新城地产总裁王晓松直言,布局社区O2O是新城集团再造旗下产业链、跨界探索,落实由产品模式向服务模式的战略转型,旨在为用户提供贴合家庭生命周期的深度生活服务。行业人士指出,目前一线房企都有大量的线下资源,这是互联网企业可望而不可及的。
本报记者 杨玉红