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　　高先生在去哪儿网买了一张机票，价格1230元；之后，他偶然通过这张机票的“电子客票号码”去航空公司查询，发现票面价只有620元。“票面价620元，去哪儿网加了一倍多卖给我，这不是‘黄牛’吗？”高先生很困惑。他说，这张机票如果要公司报销，那么就只能报620元，剩下的差价要自己掏腰包。

　　本期“网诉直通-消费”，我们关注去哪儿网。

　　【投诉】 今年2月9日，我在去哪儿网订了一张东方航空公司上海到北京的机票，票价1230元，另收机场建设费50元。可我后来根据机票的“电子客票号码”查询发现，这张机票的航空公司出票价只有620元。在票面价格的基础上加价销售，这不是“黄牛”行径吗？ （高先生）

　　【调查】 记者看到高先生发来的截图，这张机票航班号是东方航空公司“MU5127”，去哪儿网的售价是1230元。根据这张机票的“电子客票号码”，记者致电东方航空公司查询，航空公司称，他们的出票价是620元。记者登录航空公司网站，查询到这张机票的《航空运输电子客票行程单》，行程单上的机票价格也是620元。

　　业内人士指出，一般而言，机票代理商与航空公司会签署双向协议，代理商为航空公司代销机票，利润来自于航空公司的采购价与票面价之间的代理佣金，代理商无权在票面价格基础上再进行加价。

　　高先生更是一针见血质疑：“从航空公司620元拿来机票，再1230元高价出售给我，去哪儿网岂不是成了加价‘黄牛’吗？” 

　　【回应】　昨晚，记者以消费者身份致电去哪儿网，工作人员称，销售机票的是一家代理公司，去哪儿网只是一个平台。对高先生的投诉他们很重视，会给出一个解决方法。

　　记者又致电该代理公司，负责人表示，考虑到高先生的情况，他们可以为机票差价提供发票，供其报销。至于为何销售价高于票面价，对方称，因为机票是特殊商品，加上多重代理渠道所致。

　　那么，事实真是这样吗？2008年，中国民航局发布的《中国民用航空电子客票暂行管理办法》第十四条明确规定，“空运企业直销售票处和销售代理企业应使用合法的电子客票行程单，遵照政府有关管理规定进行销售，行程单上客票价格必须与实收金额相符。”按此规定，去哪儿网和代理商的如此行为，就违反了相关规定。

　　本报记者　屠仕超 王勤俭

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