当你拿到一部新智能手机,超多的预存软件用起来一定忒爽,孰不知此刻你已一脚踏进一个“圈套”:多花几千元买的大内存手机,容量却只有一半。流量还会被偷偷地吃掉,有人5天就被偷去80元的流量费。
怎么办?想卸载,手机“瘫”掉了;想“打架”,怎打得过手机品牌商?于是一条消息令人振奋,上海市消保委把天津三星通信技术有限公司、广东欧珀移动通信有限公司等告上了法庭,这也是上海法院首次受理公益诉讼案。
这起公益诉讼案具有标杆性意义。消费者个体一来势单力薄,二来对手机软件等的技能专业知识不足,三来对法律条款不熟悉,因此很难有力地维护自我利益。这也是手机品牌商“店大欺客”,越来越霸道的原因所在。市消保委替消费者打这场官司,在进入程序前做了充分的“比较实验”,把问题摸得清清楚楚,不打无准备的仗,一次打在“七寸”上,也打到了广大消费者的心坎里。