情商是什么？

　　薛亚利做了个简单的概括，情商就是认识、表达、分析和调解情感的能力。通俗地说，要会看，察言观色；要会说，要会表达；会判断，心里要有杆秤；会调节。遇到事情的时候，会调节自己的感情。薛亚利将这总结为情商“四法宝”——看、说、判、调。

　　怎么培养情商？

　　方法是，要看，看自家孩子碰到什么问题，要鼓励他说出来，他自己判断一下，家长再帮他判断一下、交流一下，最后调节一下。她举了个例子。有小孩早上起床很不高兴，为什么不高兴？不肯说。妈妈也很忙，做饭、收拾，嫌烦，孩子嘟嘟囔囔。过了一会孩子高兴了，说道：“我知道我为什么不高兴了——因为爸爸出差了，爸爸在的时候，他起床最晚，我就不是最晚的人。他出差后我成了起来最晚的人，我生气，我成了最落后的人。”

　　孩子情绪变化事出有因。孩子说出来是好事，如果孩子没有说出来呢？家长觉得孩子不懂事，不知道大人的辛苦，可能会唠叨几句。结果孩子、家长一天的心情都坏了。孩子在学校上课的时候会想，早上被妈妈一顿臭骂，算了，今天没心情听。还会想，妈妈早上还想给我一巴掌，幸亏我躲得快。

　　离别怎么处理？

　　薛亚利举了一些具体的例子，家长可以对照一下自己生活当中的做法。

　　小小孩，1岁左右的小孩和父母的离别，尤其和母亲的离别，有的时候可能是灾难性的后果。有的孩子会表现极度恐惧，会生病、发烧。长大些，有小朋友之间的离别，搬家的离别。孩子的伙伴关系建立是不太容易的，孩子间玩到情投意合，这种感情很深厚。如果搬家，意味着这种关系的中断。这个关系对孩子来讲影响很大，孩子对这件事很敏感。这时候家长怎么办？“不要小心眼了，没关系的，朋友天下到处都是”，一句话打发了。能打发吗？不能。你说“朋友遍天下，再认识新的朋友？”都是废话，没有实质性的指导作用。怎么解决？可以把小朋友约在一起吃顿饭。分别了，朋友关系还在，可以通过新的方式联络，比如微信，双方父母建微信，可以互相发微信。节假日还可以再相见。所以，“伤离别”是有办法可以解决的。

　　被嘲讽了怎么办？

　　孩子在幼儿园里表演的时候，给小伙伴讲了笑话，但没有人笑。从此特别害怕表演。这件事怎么解决？

　　一个孩子鼓起勇气把这件事告诉了薛亚利。薛亚利帮助他分析。告诉孩子：第一，这不是你经历最困难的事情，你之前被吓到过，你看到很恐怖的事件，你不敢一个人睡、不敢一个人独处，不敢表演这件事，不如被吓到这件事困难；第二，你不敢上台表演，可是你生活中表演过，在教室里做过两次PPT讲座，还参加了小干部竞选，参加了两次，最后一次还成功了，你不是那么差。

　　帮孩子分析之后，孩子明白了，但他需要时间消化。还要给孩子更多的抚慰。薛亚利给孩子讲了韩信的故事。韩信点兵，多多益善，给多少兵都能带。这是什么样的人？一个有胯下之辱的人。薛亚利说：“拿他和你比比，你惨还是他惨？”孩子表示，韩信比较惨。这样就疏导了。

　　不想做作业怎么办？

　　一个小孩很沮丧，和妈妈说，不想活了。作业太多写不完，人生没意思，不想活了。这妈妈做事情很棒，第二天就找到学校，和老师说，作业和孩子的性命相比，我选择孩子的性命。老师同意作业减半。没想到的是，孩子作业全部完成了。薛亚利说，在“烦作业”这件事上，作业没有什么，关键是父母的态度。孩子的感受得到了肯定，他“不想活”这件事妈妈知道了，妈妈还想办法帮他减轻这种感受。这件事老师也知道了，孩子明显知道作业变成一件很大的事情，他会想办法解决，会动脑筋去做。

　　叛逆怎么办？

　　青春期孩子的叛逆，令家长非常头痛。一个叛逆的孩子和家长之间的对话是这样的，母亲说：“我再和你说一次，最后和你讲一次。”女儿说：“什么最后一次？这个话你明明昨天讲过两遍了，一模一样的，还要再讲一遍吗？”母亲回答：“不管你怎么说，我还要再讲一遍……”薛亚利说，孩子极端叛逆的时候，她看起来蔑视你所说的所有话，但是你还在，还用语言和他沟通，这就是情感支持，孩子没有被抛弃。叛逆期的孩子，一定要给他足够的耐心，给予情感的支持。他看起来不在乎，看起来不想要，但其实是需要的。青春期的孩子很焦躁，他需要家长支持。因为身体激素水平的变化，身体各种调整，他有抗拒，但是他需要家长支持，家长给的东西都是起作用的。 （回南）

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　　上海市家庭教育

　　高峰讲坛第八场 

　　时间： 10月25日（星期日）上午9时30分

　　地址：上海图书馆西门2楼报告厅（淮海中路1555号）

　　题目：相夫教子对一个女人来讲是研究生课题 

　　主讲人：金星（舞蹈艺术家、脱口秀主持人）

　　主办单位：市妇联、上海社科院、新民传媒

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