时间：9月24日 地点：内蒙古

　　旅行社：湖南中青旅常德国际旅行社有限公司

　　事件：没有给游客交代任何骑马的注意事项和操作方法。一名游客被马踢断小腿后住院。旅行社间相互推诿，一个月后合同承诺仍未兑现。 

　　二、取消景点没商量

　　时间：9月24日 地点：云南

　　旅行社：四川省中国青年旅行社

　　事件：金塔是行程单所列景点，并非赠品，被导游擅自取消。

　　三、一天行程变半天

　　时间：8月24日 地点：青海

　　旅行社：广州携程国际旅行社有限公司

　　事件：导游将上午和下午的两个景点（塔尔寺、坎布拉地质公园）压缩在一起连续游览，导致下午两点游客还没吃上午饭，饭后游客自由活动，导游休息半天。

　　四、不买门票轰下车

　　时间：10月5日 地点：北京

　　旅行社：海南航空国际旅行社

　　事件：不买十三陵的门票，不允许留在车上，导游以赶下车相威胁。“您交钱了才能带您去玩，不交钱怎么带您玩？赶紧拿东西下车，要去就一人一百块交钱。”

　　五、要怕花钱别出来

　　时间：9月24日 地点：海南

　　旅行社：张家界悠途旅游服务有限公司（河北旅行社）

　　事件：游客不参加自费项目（三亚千古情），导游态度恶劣，言语带有讽刺性。“花二百八你还心疼？你要怕花钱就别出来了！”

　　六、强租耳机不能省

　　时间：9月28日  地点：陕西

　　旅行社：成都中国青年旅行社

　　事件：导游在大巴车上强迫游客租用耳机，诱导游客。“有些钱能省，有些钱不能省，这个（耳机）就是不能省的钱。”“一分钱都不想花，那么我跟您说，今天您走丢了，我没有办法去找您的。”

　　七、欲入湿地须骑马

　　时间：9月24日  地点：云南

　　旅行社：四川省中国青年旅行社

　　事件：行程单没有明确表述，而景区解说员告知进入拉市海湿地公园必须骑马。

　　八、旅游变身购物游

　　时间：9月25日 地点：云南

　　旅行社：南昌国际旅行社责任有限公司

　　事件：在园博园一天四个购物点：翡翠馆、黄石馆、茶叶馆、银器馆，用餐时间也在推销，每个游客发一个胸卡，给导游计算回扣。

　　九、诱导购物吃回扣

　　时间：9月23日  地点：湖南

　　旅行社：张家界纳百利国际旅行社

　　事件：导游在劝说游客去购物点时，明确表示两个点都去自己收入更高,“去一个提得少，两个加起来去的比较多。”

　　十、导游推销螺旋藻

　　时间：10月2日 地点：云南

　　旅行社：南昌国际旅行社责任有限公司

　　事件：第三天行程增加购物点螺旋藻物流批发站，导游摇身一变成“健康顾问”，在大巴上全程介绍螺旋藻，称能治各种疾病。

　　据新华社北京10月28日电