中国联通称，其计费系统有着严格的检查校验机制，通过了各级主管部门和独立第三方的检测，不会出现因计费系统原因导致的“手机流量跑得快”问题。“当月流量不清零”改变了计量规则，但并不会因此影响用户流量的使用速度。

　　联通还提醒消费者，随着4G网络覆盖面加大，各种应用软件日益丰富，用户所消费的手机流量呈现逐渐增加的趋势。近期一些用户在更新某款手机操作系统时，新系统默认下载软件时，如果wifi信号不好，便会不经许可自动启动4G网络下载，用户因此产生高额流量。

　　流量“跑得快”的问题，引发消费者的热议：流量花在了哪儿、花了多少？运营商该不该及时、公开、透明地提供流量消费清单？记者向三大运营商的客服电话了解到，目前运营商均不提供流量明细查询，只能简单告知用了多少、还剩多少。理由是查询使用过的流量会泄露用户的浏览记录和隐私等。业内人士分析说，查询流量清单的成本太高，运营商积极性不高。

　　专家认为，用户觉得是运营商动了手脚让流量飞速跑，而运营商又把责任推给智能手机上的软件，说到底缺少一个专业的、公信力较强的协调平台，为用户提供透明化的数据，同时规范运营商的收费行为，以及制止监督手机软件偷跑流量等情况。也有业内人士建议，包括网络流量在内的电信计量，属于质量计量工作范围，应当由计量主管部门即质量技术监督部门负责监管，更客观独立。