为应对各类展览客流，国家会展中心（上海）专门成立运营保障工作领导小组，建立了市、区、展馆三级联动保障机制：如单日进馆人次达到十万以上则需提前向市里报备，启动市级保障；八万到十万之间启动区级保障；八万以下则启动场馆自有的安全保障机制。

　　国家会展中心（上海）按照三级联动的要求从6个方面入手，改进19项工程，全面提升展馆服务保障水平：

　　■大客流分级响应机制。展前，中心向各主办单位收集展会人流及车流的数据，按照分级管理原则，对不同展会类型、规模，制定管理标准，优化客流疏导保障方案。

　　■加强信息发布，做好指引。中心在场馆的醒目区域安装了47块总面积570平方米的LED屏，实时显示展会信息。同时设置常态化的风险防控点，及时发布风险信息警示。

　　■在场馆增加和优化告示类、公共服务类标识，在场馆之间设置了120块电子指示屏，开通国家会展中心APP综合导览服务系统，突出出租车、接驳巴士、地铁、出口等指示功能，方便展商及观众随时随地享受快捷的导航服务功能，选择多样化的参观及离场路径。

　　■通信实时覆盖。中心加大硬件投入和软件升级，积极改善场馆网络质量，全馆实现免费Wifi信号覆盖，基本消除馆内的通讯盲点，确保通讯信号稳定。

　　■提高交通保障能力。展会期间，场馆内圈开通免费短驳电瓶车，外广场每天配置120辆公交巴士，调度1000辆出租车，提供小客车泊位约1.1万个，直接接驳至周边地铁、公交换乘站点，并及时发布信息，做好人流、车流引导疏散。

　　■提供餐饮多样化保障。重新规划和调整了临时餐饮区，增设47处供餐点位，集中供餐区设置了4500个座位，分散供餐区设置了1800个座位。组织了38家商户提供餐饮服务，品类丰富，做到就近为展商、观众提供餐饮服务，满足不同用餐需求。

　　本报记者 陈杰