消除数字鸿沟是帮助残障人群共享社会发展成果的重要一环，自2008年起，借助迎世博行动，“中国上海”门户网站、上海市民政局网站、上海市人力资源局网站和上海司法局网站先后开展无障碍改造，上海市残联网站、世博官网也分别实施无障碍建设，开启了上海信息无障碍飞速发展的大门。2010年上海世博会开幕前夕，完成无障碍改造的“中国上海”政府门户网站正式上线，成为我国第一个实现全网无障碍的省级政府门户网站。

　　2011年，上海市又在《推进智慧城市建设2011-2013年行动计划》中提出，积极推进政府网站无障碍建设，完成50%政府网站的无障碍水平达到《信息无障碍身体机能差异人群网站设计无障碍技术要求》一级标准。2013年，由上海市政府门户网站管理中心牵头，市残联、市经信委联合颁布的《2013-2015年上海市政府网站无障碍推进工作方案》中提到，到“十二五”期末，80%的市级政府部门、区县政府门户网站完成无障碍改造。2014年底，这一目标提前完成。

　　无障碍改造是一项系统工程，既要不改变原布局和内容，不影响普通人阅读，又要满足视障残疾人的需求。上文所提及的一些小工具只是皮毛，在看似简单的字里行间，其实隐藏着许多技术难题。例如，视障残疾人点击鼠标不方便，就需要对一些Flash和功能性内容进行无障碍设计，使视障残疾人可以通过触摸键盘取代点击鼠标。

　　这几年，手机在视障残疾人手中也玩得越来越溜。因此，承担着“上海名片”功能的这些门户网站也在考虑，如何在手机移动端也实行无差别的无障碍服务。或许，不久的将来，手掌中的“中国上海”就将带着残疾人了解更多的“中国上海”。