“晚报报道后，快递员在送货时依然我行我素，将快递直接放到‘智能快递柜’里。”陈老伯告诉记者，儿子工作忙很晚回家，每次快递送到后，快递员均不上门，而是直接给儿子发条密码，称自行前往快递柜领取。陈老伯年事已高，数字看不清，腿脚也不便，却还要“跑上跑下”，着实折腾。据陈老伯了解，小区里的许多居民都在为此事而烦恼。“还有一次，在取件的时候告知我密码错误，至今包裹还被锁在快递柜里。”记者找到管理小区的凤梧物业，物业经理表示，对于此类现象较难管理，只能寄希望于快递员“自觉”。

　　记者联系到丰巢智能快递柜工作人员季先生，他表示，客户若遇到密码不正确的情况，可以按柜子上的“忘记密码”按钮重新获取密码。如果仍无法取件，则可以拨打客服热线，1小时内会有专人上门帮助。“至于不肯送货上门的问题，用户可以在寄件时备注‘送货上门’，提醒快递员务必送到家中。”

　　对此陈老伯表示，快递员的职责就是“送货上门”，现在反而需要再三备注，岂不是“本末倒置”了？

　　本报记者 徐驰