对此,网友们怎么看呢?本报为此推出民调,截至今日10时,共有3944位网友通过新民晚报APP、新民网、新民晚报新民网官方微博等平台参与了关于此事件的“调查”。
本次调查中,有近四成(38%)的网友表示“是运营商偷流量”。网友“59.47”留言:“该交多少就交多少,怎么收费是牛皮筋呀?”网友“学生仁则”质疑道:“没得诚信,如何经商?”网友“二狗0DYM”则调侃道:“赚大发了!相当于一晚上就赚了7600(6600)啊!赶紧都去换联通卡了啊!”
而有两成(20%)的网友则认为“是遭遇恶意吸费软件”。网友“DreamYWC2”留言:“呵呵,不怕喷,双4G手机,联通移动都用,从来没有试过偷跑流量,自己不注意怪谁。”网友“三子2”留言:“经常被莫名其妙开通一些收费项目,还不知道是怎么回事!有相同遭遇的举手!”网友“benfiman”则提醒:“视频软件里都有这么一个设定:仅WIFI网络下载播放或者是否允许移动网络下载播放。但大部分没去设置这一个项目。手机里少用的软件或者不想让他连网的软件,去权限管理里关它的上网权限就好了。”
此外,也有逾三成(32%)的网友认为“流量上限应让消费者定”。网友“123.147”留言:“如果允许用户自己设置封顶,联通一分多的钱也找不到。”网友“muuch”则调侃道:“按兆计算流量总觉得和切糕用两称重差不多,交钱的时候多的吓一跳。”
还有一成(10%)的网友则认为“超流量时应转成2G网”。网友“42.249”留言:“现在的4G手机太费流量了,500兆用不上一星期。”网友“秤砣和水泥”也留言:“关键问题,为什么超过流量之后是发短信提示,为什么不直接断开链接,或是改为2G网?”网友“121.33”则质疑:“说是‘计费误差,双倍返还’实际是他们从来都不承认计费误差,而你又不可能拿出有效证据来。”
从本次调查看,大部分网友对运营商现有的流量计费方式很不放心,迫切希望计费方式有更多选择,特别是让消费者有权选择自己放心的流量上限。通讯产业垄断性较强,要预防运营商过度使用市场垄断地位攫取利润,相关收费规则就不应由运营商独家设定,不妨引入消费者协会等第三方机构定期参与共同协商、决策,让消费者的选择权、知情权得到更好保护。
新民网记者 沈小栋