南航将通过官网和手机移动端招募医疗志愿者，建立志愿医生库。同时，南航将为志愿者提供网上培训课程，以便增强机上救助的针对性。医生注册成为志愿者后，一旦买票坐飞机，南航系统后台能够识别，遇突发情况，一方面空乘会直接去找志愿者，另一方面广播也会同时播放找医生的信息。据悉，该计划在前期试运行阶段已吸引数百名执业医务工作者注册。

　　南航将为志愿者提供一定额度的明珠会员里程好礼。同时，也已与国家卫计委合作审核医生资质。为了免除志愿者后顾之忧，南航还承诺，如果出现急救失败等结果，南航将承担责任。

　　据南航不完全统计，2015年南航航班因机上旅客突发重大紧急疾病而返航、备降的共计99个班次。2016年1月1日至4月10日，南航航班发生需要机上医疗救助的事件104起，接近每天1起。