求助人:曹先生
我是一名独居的孤老,家住浦东新区康桥路康花新村100号。前段时间连日不断的降雨,导致我家阳台漏水严重,雨水渗透蔓延到房间里,墙面发黑,墙体剥落。我10月23日就向物业报修,却迟迟无人上门。希望贵报能和小区物业沟通,尽快来解决漏水问题。
去调查
曹先生向记者介绍,其居住的小区房屋结构本身就“先天不足”,大大小小的“毛病”不胜枚举。就在他所住的100号502室,记者看到阳台内天花板、墙角等位置,涂料已经大块剥落,阳台顶部显出一道深深的水痕。曹先生说,前几年阳台也因大雨导致不断渗水,他当时也用涂料修修补补过,后来物业派人来上门维修,情况有所好转。想不到的是,上个月连降大雨,阳台又开始漏水,地面湿滑不堪,有好几次都让他差点滑倒在地。“我一个60多岁的孤寡老人,看到漏水,只能不断拖地,拿脸盆接水,真是切力。”他一脸愁苦说道。
然而漏水以来,他虽多次去找物业报修,无奈对方总是敷衍了事,每次都说要来,但从未见半个人影。“我10月23日就去反映了,至今都没人来,真是急煞人了呀!”他希望物业能尽快上门替其解决问题。
有结果
记者致电小区物业火经理了解情况。火经理坦言,康花新村的房屋多已是有二十多年房龄的“老家伙”,不少居民家中都有不同程度的漏水。至于曹先生家中漏水问题,主要是因为其楼上居民的阳台在下雨时并未关紧窗户,导致雨水飘进室内无法排走,殃及到曹先生家。至于为何迟迟不去处理漏水情况,他给出的解释是,因为一时找不到工程队施工。他承诺,会尽快派人去曹先生家里,让他无后顾之忧。昨日上午,曹先生致电本报表达感谢,物业已上门维修,拖了大半个月的漏水困扰,在媒体介入下,终于得到解决。 记者 季晟祯