“服务态度”和“拒载”车均投诉量最高的企业都是上海茸城出租汽车有限公司；“绕道”车均投诉量最高的是上海自来水科友旅游有限公司；“多收费”车均投诉量最高的是上海复新出租汽车有限公司。

　　被投诉10次以上的出租车共有26辆，涉及16家企业。其中，上海海虹实业有限公司有4辆，申花汽车服务公司、上海申生出租汽车公司和上海方信出租汽车公司各有3辆。单车投诉次数最多的，是上海申花出租汽车服务公司车牌号为沪GU5871的出租车，今年上半年遭到投诉次数多达25次。

　　根据本市出租汽车营运车辆数，出租企业上半年车均投诉为0.45。全市共有72家出租企业车均投诉超过0.45，其中65家出租企业车均投诉超过0.5。