事发 半路抛锚救援迟
蒋先生告诉记者,他的一辆特斯拉购于今年3月。昨天凌晨,他和妻子开车从苏州赶回上海。“当时码表显示还能开129公里。”但车子开到近G50赵巷出口约5公里时,已显示电量不足。他慌忙从赵巷出口驶下高速。“刚开出高速,车子就动不了了。”这样算来,码表“预算”能开129公里,实际上只开了70多公里。
从凌晨1时多起,蒋先生一次次拨打特斯拉400服务电话,每次对方都说“马上就来了,车在路上,有点堵”,其间蒋先生一共打了十几个求助电话。
后来,道路救援人员赶到,但未能采取有效措施。昨天上午6时多,道路救援人员驾驶一辆平板拖车,准备将特斯拉拖走。围绕着拖车时使用的千斤顶,两人起了口角。
动武 头被撞破血直流
但随后发生的一幕令人咋舌,在蒋先生提供的视频中:那名道路救援人员身穿橘红色工作衣。蒋问:“这车怎么拖?”对方左手手持钢丝拉钩,说:“我拉不下来就算了,我能怎么办?”蒋表示,你不拿千斤顶,却问我要千斤顶,我哪里会有?“你是特斯拉派来服务的,你不知道要拿千斤顶吗?”男子怒目圆睁:“我欠你钱啊。”说着,狠狠地将钢钩摔在地上,一边说,“我帮你拖车,我欠你钱啦”,视频镜头瞬间乱晃。两人好像打了起来。
蒋先生说,该男子“摁住我的头,在地上撞了五六下,在车上撞了六七下,我被打得头破血流”。
验伤 头胸腹肺皆受创
昨天下午,记者采访时,蒋先生正在医院验伤。他告诉记者,自己头上都是血,颈椎动不了,戴了颈托,右手中指麻木。验伤结果显示为:头部外伤,胸部挫伤,腹壁挫伤;胸部CT扫描结果为“两侧背侧胸膜下区及左肺舌叶渗出”。
“当时对方还嚣张地说,我整死你,你别跑,我有资料查得到你家在哪里,让你怎么死的都不知道……”
事发后,他向当地赵巷派出所报警,民警将男子带走。
救援 三次派人闹出事
记者致电特斯拉公司了解情况,工作人员表示,打人男子不是特斯拉公司的,而是他们指定的道路救援公司的。
记者又联系上道路救援公司,该公司人员表示,公司接到特斯拉转发的道路救援信息后,共3次派人到场,先是现场给特斯拉充电,后又派车给特斯拉装小四轮拖离,均未果。上午6时多,公司又派出了平板拖车载运。
对此蒋先生表示,凌晨3时之后,的确来过救援人员,未充电,只是尝试了搭电,“装小四轮根本没有,连引擎盖都没开就走了。”而6时多来的平板拖车司机,态度恶劣,把他打了。
道路救援公司表示,涉事打人的拖车司机在公司7年,平素老实本分。事情的确围绕着“千斤顶”引发。
据拖车驾驶员说,当时他告知自己车上只有通用型的千斤顶,不是特斯拉“原配”,且使用要签字,与蒋先生发生了口角和争执。“我们驾驶员也被打的。但无论如何,作为服务性行业,打人是不对的,公司会严肃处理。”
回应 中途断电没说法
昨天,特斯拉公司也向记者表示,公司非常关注车主蒋先生情况,相关负责人均已抵达医院看望。
记者问特斯拉公司:为什么蒋先生的特斯拉码表预算能开129公里,实际上只开了70多公里就没电了?截至记者发稿,公司没有作出回应。
此外,针对蒋先生说,当时拖车驾驶员威胁他:“我整死你,你别跑,我有资料查得到你家在哪里,让你怎么死的都不知道……”特斯拉公司表示,道路救援过程中,公司只会向道路救援公司发送车主电话、事故地点等,车主信息不会对外公开,道路救援公司也查询不到的。关于这一点,道路救援公司也如此答复。
本报记者 陈浩