今年上半年上海市驾培服务质量的学员满意度为85.25，比去年下半年上升了0.59。

　　规范经营方面，6.69%的学员反映，没签过合同；22%的学员反映，未收到培训费发票；有4.4%的学员反映，有教练员私下收取培训费用。规范教学方面，19.2%的学员表示，倒车入库、侧方移位等科目是在道路或居民区学的。廉洁带教方面，3.7%的学员反映，教练员提出过以考试过关的名义交“考试保险费”。这次满意度测评由市运管处委托第三方机构“上海市质协用户评价中心”开展。

　　今年1月1日起，本市全面启动计时培训管理模式。1月至8月，市运管处会同市交通委执法总队开展计时培训监督检查，共上门检查101家培训机构。由于部分机构未按规定将学员培训信息向道路运输管理机构报送，开具整改通知书22份。8月上旬整改验收检查时，上海惠佳机动车驾驶员培训有限公司、上海众城汽车驾驶员培训有限公司、上海海博南浦汽车驾驶员培训有限公司、上海嘉禾机动车驾驶员培训有限公司和上海宝职机动车驾驶员培训有限公司在限定期限内未履行法定义务，没有纠正违规行为，被市运管处通报批评。对相关培训机构存在违规情形的、逾期整改不合格的行为，分别记录到年度质量信誉考核体系，并按相应指标扣分。