东方航空、上海航空、中国联航、春秋航空、厦门航空、河北航空、海南航空、首都航空、天津航空、祥鹏航空、福州航空、桂林航空、西部航空、北部湾航空、乌鲁木齐航空、四川航空、深圳航空、长龙航空、南方航空、中国国航、山东航空、青岛航空、红土航空
■ 暂未制定“阶梯费率”退改航空公司(9家):
西藏航空、成都航空、江西航空、华夏航空、瑞丽航空、幸福航空、奥凯航空、吉祥航空、多彩贵州航空
2018年7月,民航局发布了《关于改进民航票务服务工作的通知》,要求航空公司要制定机票退改签收费“阶梯费率”等,不能简单规定特价机票一律不得退改签。通知发布至今已有8个月,这期间有哪些航空公司制定落实了“阶梯费率”退改签规则呢?
多家航空公司已落实
在记者统计的32家航空公司中,共有23家航空公司完成制定了“阶梯费率”退改签规则,完成率达到72%。
目前,四大航空公司国航、南航、东航、海航已经完成“阶梯费率”退改签规则的制定工作。
退改越早手续费越低
本月21日,国航发布公告称,将从3月31日起实行国内客票退改手续费“阶梯费率”,阶梯费率将退改签的收费标准调整为四档,即 “航班起飞前30天(含)之前”“航班起飞前30天(不含)至14天(含)”“航班起飞前14天(不含)至4小时(含)”“航班起飞前4小时(不含)至航班起飞后”,4个时间段内的退改手续费收费标准不同且时间计算精确到分钟。
同时,换开客票后退票由按照新票的退票规则收取退票手续费,改为按照原始客票(即第一张客票)的退票规则收取退票手续费。
同日,南方航空官方公众号发布公告,自3月24日起,南航机票退改手续费调整,实行“阶梯费率”,共有四档标准:航班起飞前7天(含)之前;航班起飞前(不含)至2天(含);航班起飞前2天至4小时(含);航班起飞前4小时(不含)后。
国航、南航方面表示,越早退改,手续费越低。此外,票款退改签费率与购票价格和舱位有关。
退改签规则呈多样化
此前,东方航空、海南航空、四川航空、厦门航空等4家航空公司,将退改签时间与登机日的期间长度,划分为7天、48小时、4小时等四档时间节点,来确定不同的收费比例。
深圳航空将退改签时间与登机日的期间长度,划分为7天、72小时、4小时等四档时间节点;春秋航空将退改签时间与登机日的期间长度,划分为7天、72小时、24小时、2小时等五档时间节点。
中联航、春秋航等低成本航空的机票从“一律不予退改签”放宽至起飞前一定时间以外皆可退改。
记者提取了32家航空公司经济舱六折机票的退改签规则,在已经实施“阶梯费率”退改签规则的航空公司中,发现各航空公司的退改签规则呈现多样化,相比仍实行传统两档退改签规则的航空公司,越早退改的费率有很大的价格优势。
据北京青年报、航旅圈