低复诊率防交叉感染

　　“女儿这次病了一个多月，反复了三次，整整一个月，我们就在抱着孩子跑医院。早上6点出门，不停地排队和等待。11点看完病，需要打退烧针，还是要再排队。一整天都泡在医院里，回到家，天黑了。”王芳芳（化名）的女儿三岁多，在儿科高峰的日子里，她无奈地说，一家人过得疲惫不堪。

　　针对本轮儿科高峰的疾病特点，去年底，上海国际医学中心在启动儿科绿色通道的同时，还确定了“低复诊率”的原则——合理引导患儿就医，尽量避免患儿家庭奔波，减少来院次数，避免交叉感染。

　　中心营运院长余志庆解释说，实际上，在儿科就诊高峰中，很多病毒感染是自限性的，需要有一个恢复的过程。同时，很多孩子并不需要频繁地跑医院，人群在医院环境内的大量积聚，会造成孩子反复感染。

　　儿科微信群答疑解惑

　　习惯了跑医院缓解焦虑的患儿家庭能否接受“少来医院的理念”？对此，上海国际医学中心在诊间和诊后同步推出延伸服务，在诊间确保20分钟就诊时间，尤其对居家照顾的隔代长辈们进行针对性科普；诊后，儿科医生们建立了“儿科微信群”，由医生对就诊后的患儿进行居家护理指导。

　　“在家里再屏屏（再等等的意思），是这个微信群的关键词。”李先生的儿子在上海国际医学中心儿科看过门诊之后，仍出现了两次反复高热。在儿科主诊医师李霞的在线指导下，他“屏”了几天，孩子就好了。

　　“许多患儿家长其实也知道老往医院跑有害无益，但是没有医生的叮嘱，他们还是会有很多担忧，最终选择再跑医院。”在诊疗之后，儿科医生继续一对一地全程关注，用微信群及时解答家长对孩子病情的疑问。

　　“奶奶科普”成为关键

　　“我们儿科十分重视‘奶奶科普’，当奶奶外婆们信赖并认同医生的建议时，孩子的居家护理就能做好，可以减少奔波。因此，说通他们十分关键。”

　　余志庆介绍说，近年来最新的家庭调查显示，上海幼儿的隔代抚养率已经达到了50%-60%，在医学领域，今后隔代长辈的科普工作，是医学工作者应该重视的一个重要问题。

　　王小姐的女儿是一个多月前开始病的，这段时间以来感觉自己像在医院上下班，“有的时候，我们也想在家里屏一屏，可是老人坚决不答应。”让她没有想到的是，上海国际医学中心儿科主诊医师傅玉梅上来一番道理，一下子就搞定了“我们家老太太”。

　　首席记者 施捷