昨晚，国航1516航班眼看就要关上舱门，却有一人欲离开机舱，并对乘务员说：“我不是坐这个航班的。”机长得知后，按照规定要求全体乘客离开机舱，重新安检后再登机。部分乘客当即表示不满，有的不愿离机，有的下了飞机则不愿登机。廖昌永开始并不知情，得知事情是送他的人引起后，顿时感到十分歉疚，赶紧配合工作人员对乘客进行说明和劝导。本来，乘客们只知道有非该航班的人员误登机，并不清楚与廖昌永有关，机场安保人员也劝他不需声张，但他经过考虑，还是决定等到乘客重新落座后，当面向大家道歉。

　　在机舱道歉时，有乘客责备廖昌永，他表示诚恳接受；有乘客议论：“廖昌永干吗要引火烧身啊？如果悄悄地一声不吭，谁也不会怪到他，倒是蛮有勇气承担责任的。”还有乘客顺便让廖昌永签名留念，他认真地写下了“抱歉”两字。航班在延误将近两小时后终于起飞了，一路上，廖昌永心情很沉重，不停地向邻座的乘客诚恳致歉。临近午夜抵达首都机场后，他在电话中向记者讲述了事情经过，并说：“本以为朋友送到安检口就会留步，我登机后才发现他也进来了。无论如何，这件事因我而起，引起这么大的麻烦，只希望得到机组和乘客们的谅解，所以，我应该承担责任，也必须向大家道歉。今后再也不能发生这样的事。”据悉，那位送行者在航班起飞后被暂留在虹桥机场，待飞机平安落地才获准离开。