据目击者介绍，事发时，看到外滩观光隧道浦西入口处突然冒出浓烟，并有一些游客从隧道口跑出，大家纷纷以为观光隧道内发生火情，于是立即报警。 

　　警方接报后，多辆消防车呼啸而至，消防人员冲进现场，发现浓烟是从隧道入口的一家照相店铺里冒出，经调查发现，原来火情是店内一组正在充电的移动蓄电池发生短路爆燃所引起的。事发时，店内工作人员立即关闭电源，并使用灭火器展开自救，所幸事故中没有明火出现。消防人员随后进行了紧急排烟处置。由于处理及时，事故未对外滩观光隧道的营运造成影响。