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铸就百年基业——上海远大心胸医院发展纪实~~~
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2012年09月13日 星期四 放大 缩小 默认   
铸就百年基业——上海远大心胸医院发展纪实
四大特色打造国际心胸专科品牌
  随着人们生活水平的不断提高,健康越来越受到人们的关注。在医疗行业百家争鸣的当下,行业的竞争已经进入服务品牌的竞争时代,优质服务是医院品质医疗建设的具体体现,更是医院核心竞争力的重要组成部分。作为一家从事心胸疾病诊疗的专科医院,上海远大心胸医院注重“三精一心”建设,用特色打造国际心胸专科品牌!下面走近看一看,上海远大心胸医院从开基创业到稳步发展是如何实现完美蜕变的。

  特色一:精湛技术,切实保障患者健康

  如果说产品质量是企业生命的话,那么“疗效”则是医院的生命。上海远大心胸医院从创立到现在,一直严把质量关,不断提高临床技术水平。医院拥有6间国家级最高手术室净化标准的百级垂直层流手术室,重症监护病房(ICU)配备25张开放床位,可同时进行监控和诊疗;医院从第一例复杂外心人手术开始,到如今心脏外科年手术量稳居上海前三位。

  经过多年的研究发展,医院成熟开展各类冠脉搭桥术、杂交手术等技术,胸腔镜技术治疗心脏病更是国际领先,凭借不开胸、创伤小等特点不但获得患者及家属的高度赞誉,更是吸引了众多国际组织及领导人的关注。在2008年医院成为中国医师协会胸腔镜心脏手术培训基地,2010年成为国家卫生部心血管外科微创新技术培训中心,2011年“胸腔镜治疗心脏病”获优势专科称号,同年心脏大血管外科荣获国家临床重点专科称号。精益求精,只为切实保障患者健康!

  特色三:精心服务,用心感动每位患者

  拥有与国际接轨的个性化、人性化服务模式是上海远大心胸医院的亮点之一,也是医院百年品牌建设的基石,开创了业内诸多领先。为了缓解患者看病难看病贵问题,医院在改进服务流程、改善就医环境、方便病人就医方面下了一番狠功夫,实行一年365天全年无休的接诊制度,长年开通专家门诊,此外,为方便上班族看病就医,医院特别推出了“夜门诊”服务,服务时间从下午5点一直延长到晚上9点,使患者就医更加方便顺畅!

  同时,为更好服务患者,医院成立患者事务中心,深入科室,积极协调各种纠纷,化解矛盾,改善医患关系。服务不仅做到“有求必应”,更是“无求也有应”,想病人之所想,急病人之所急,中心自成立以来,深化服务内容,扩大服务范围,切实解决患者实际困难,用心感动每位患者!

  特色四:热心公益,贫困患儿重获心生

  然而,在做好医疗服务工作的同时,远大在公益事业的脚步上也从未停歇!为让更多贫困先天性心脏病患儿得到救治,从2007年起,上海远大心胸医院中国·心希望公益救助工程深入贫困偏远地区,进行先心病筛查和救助,截至目前,已先后救治500多位贫困孤残先心病儿童及300多位贫困风心病患者。

  作为“爱里的心”上海医疗合作单位,从2011年起,医院已经为3批来自西藏阿里地区36名先心病患儿进行免费修心手术,在2012年4月中旬,医疗组更是远赴西藏,在平均海拔4500米以上高度,空气稀薄,缺水断电,行程3000公里,完成超过9000个适龄儿童先心病筛查。“爱里的心”仍在继续,世界名医义诊活动已在路上,从江西南昌、上饶,到安徽合肥、淮安,再到接下来的阜阳、抚州等地,俱乐部名医把权威的诊疗、贴心的服务带到每一位市民身边。而这一系列的温情善举将一直继续下去,让更多的先心患儿能够重获“心”生!

  特色二:精英队伍,铸造专业心胸团队

  企业的发展最重要的是什么?人才!上海远大心胸医院从创立之初,就高度重视人才队伍的建设,医院在我国冠脉外科奠基人之一、上海市胸心血管外科学会名誉主任委员肖明第教授的领衔指导下,拥有一支心胸疾病治疗领域的国际化权威专家团队,胸腔镜心脏中心在“金刀奖”获得者程云阁教授带领下,技术成熟,日臻完善,目前已完成胸腔镜手术2000余例,获得患者一致好评。

  2011年,医院创立了国际心胸专家俱乐部,这是迄今为止国内成立的首家心胸专科国际专家俱乐部,吸引了国内外数十名心胸名医的倾力加盟,他们除每月出席门诊一天,还为患者提供问讯、临床手术等特需服务。将专家队伍建设作为医院长期工作重心来抓,追加投资完善科研设施及临床床位(计划从400张增加到1200张),上海远大心胸医院用实际行动体现“以人为本,用心服务,全程关怀”的人文服务精神。

     
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