店内体验网上买

　　按惯例，劳拉·哈德斯应该先仔细研究促销广告、列好购物详单，在黑色星期五那天邀好友帮忙等候在卖场外，伺机冲进店堂抢购。但今年她却决意投奔网购大军。“网购可以避免在店里狂奔，甚至为争抢商品打架的混乱局面。”劳拉说。

　　由于电商提供的商品价格往往比实体店的报价低廉，越来越多美国人转而选择网上购物。尽管他们依然会前往实体店，但纯粹只是搜罗、体验，然后上网淘最低价。谷歌、亚马逊等网站提供的智能手机应用程序也为“店内体验、网上买”的购物模式提供了便利。消费者在实体店内看中某款商品，只消扫一下条形码，便可知晓电商的报价。而RetailMeNot.com等人气颇高的优惠券网站更令人们疯狂地在网上购物。

　　据美国零售业协会预计，约有20%的消费者今年将在网上血拼，比去年整整翻了一番；由此产生的销售额将超过100亿美元，与传统零售商的销售额分庭抗礼。

　　不甘为人作嫁衣

　　“传统零售商已经无路可退。毫不夸张地说，亚马逊已经将战场搬进了卖场。”埃森哲咨询公司的斯卡夫说。沦落为电商的展厅，令传统零售商“很受伤”。去年，百思买试图用定制条形码掩盖商品本身的条形码，但依然无法阻挡进店纯体验的消费者。

　　为保住阵地，一些传统零售商纷纷出招。塔吉特在卖场里架设了无线网络，方便消费者在商场内即时用手机浏览商品、享受独家折扣以及网络支付。卖场还挑选出20款热门玩具，消费者扫描二维码即可订购。所有这些在店内完成的网购，都可以在线支付以及享受送货上门。顾客不用再在收银台前排长队，也不用全家出动搬货，空着两手回家，照样完成血拼。此外，有一些大卖场允许顾客网上预约商品，收到货之后再付款。而北弗吉尼亚的消费者则可以享受到沃尔玛提供的商品当日送达服务。　　  齐旭