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2012年11月21日 星期三 放大 缩小 默认   
安吉道路救援满意率近百分百
百诚
  由上汽销售下属的安吉俱乐部联手中国平安推出的安吉道路救援服务今年启动。该服务推出近两个月来,累计提供道路救援服务近6000次,为广大车主带来车辆在行驶过程中会遇到诸如电瓶没电、燃油耗尽、轮胎漏气、钥匙遗失、机械故障、电器故障等现场维修以及拖车服务,实实在在地为车辆使用者提供了更为完善的后续服务和全面的用车保障,满意率达99.94%。

  此次安吉携手中国平安,在上海率先推出的为各品牌车主提供道路救援的服务是给用户带来全年365天、24小时全方位无微不至的关怀;并且依靠完善的呼叫中心系统、GPS系统、客户关系管理等专业系统及设备,让汽车救援服务真正实现“呼救通畅、定位精准、服务快捷、施救可靠”的道路安全保障体系,体现了“救援到车,关怀到人”的服务理念。同时,救援车上也配备了34大项,共计190小件的专业抢修工具,确保顺利及时地完成抢修任务,提升抢修成功率。

  据统计,截至11月15日,安吉俱乐部96898服务热线日均接到平安车险车主的电话300次,每天针对派车服务、满意度回访、供应商调度等工作的对外拨打电话达1000余次,平均每天为车主提供紧急道路救援135次,并且75%的救援车辆都能在45分钟内达到车主的指定地点。呼叫中心接到救援电话6分钟之内就会派出救援车。在这其中,除了50%的拖车服务转由安畅、拯救等供应商提供外,另外50%的现场车辆维修中,来自安吉俱乐部组成的驾驶上汽MAXUS大通V80救援车的专业队伍就完成了41%的抢修任务,快捷、专业、及时的服务质量受到了广大车主的一致好评和大力赞许。

  此外,由本报汽车周刊与安吉汽车强强联手打造的“沪牌月月送,惊喜周周赢”活动已于10月31日正式结束,第四、五位幸运沪牌得主已于上周产生。 

  作为沪上强势汽车服务品牌,目前,安吉汽车引进了国际知名的Avis、Yellow Hat、Onstar等企业的先进技术和服务,立足上海、辐射全国数十个大中城市,围绕新车销售、旧车收售、用车服务的整个汽车消费周期,提供专业化、标准化、差异化、价值化、可信赖的全方位汽车服务,帮助消费者塑造完美的用车生活方式。更多活动详情请咨询安吉汽车服务热线96898或安吉汽车官方网站,也可关注“安吉汽车生活”新浪官方微博。     百诚

     
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