强调导向性、渐进性、适宜性和持久性，是17个区县在细节服务举措推进过程中的突出做法。

　　■ 黄浦区卫生系统将本区主题活动中评选的“十项细节服务创新举措”和“十佳细节服务案例”汇编成册，下发至各基层单位，供全系统各基层单位学习落实。

　　■ 普陀区卫生系统把10条措施归为三大类：一是即推项目，不折不扣，马上全面落实，二是分批落实项目，在二季度落实，三是灵活推广项目，根据各单位实际情况，分区域、分科室、分人群落实。还自我加压，从全系统内征集到的千余条合理化服务建议中，再推10条“金点子”，如普陀区中心医院的自制一体式洗头装置、区人民医院的温馨提示卡、长寿社区卫生服务中心的厕所应急铃等。

　　注意细节、细节、还是细节，已成为各级医疗机构改进服务举措的一个有力抓手。

　　■ 闸北区中心医院针对标识系统参差不齐，结合基础建设的改造，请专业公司对内标识、导向系统进行了整体设计，陆续进行标识的更新。

　　■ 松江区中心医院义工服务队不断深化服务内涵，从最初的就医导诊，发展到现在的导诊、为行动不便老人进行全程陪同服务、社区预约接送、儿童病房辅导补课、患者满意度调查等，受众欢迎程度越来越高。

　　■ 徐汇区牙防所在口腔X光放射检查时，不管是口腔标准片还是全景片，都为病人提供安全防护服，避免患者在照射区域外受到不必要的射线。

　　■ 东方医院在检验科座位间竖起了一块蓝色隔板，保护隐私、减少污染，也杜绝了恐惧等“情绪传染”。

　　■ 宝山区卫生系统各医疗卫生单位征集改善服务“金点子”511条，向社会推出细节服务举措334条。