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~~~市民投诉一个月无下文 热线跟踪回访再次派单终于解决
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2013年03月25日 星期一 放大 缩小 默认   
两区交界小河被垃圾堵塞后……
市民投诉一个月无下文 热线跟踪回访再次派单终于解决
徐轶汝
  一条小河道被人为倾倒的垃圾占去了一半,但由于河道处于两区交界处,这张工单一度被两家二级承办单位退单,迟迟解决不了。经过“12345”市民服务热线的督办协调,近日,河道中的垃圾终于被清理,同时闵行区浦江镇革新村村委会也落实了专人定期清理河道。

  今年1月29日,市民徐女士致电市民热线反映,革新村有一条不知名的小河道,从去年11月中旬起,河里堆满了大量的垃圾和淤泥,“好像是施工队准备填埋河道建房子。”市民在来电中说。

  闵行区城市综合管理和应急联动中心接到转派工单后,立即要求革新村村委会处理,但村领导在现场并没有发现市民所说的“填河造房”现象。另外,由于这条河道处于闵行区和浦东新区的交界处,区界呈犬牙交错状,这条南北向的河道本身又比较窄,宽不过两三米,因此并没有明确划分归属。严格来说,从区房地局提供的资料看,大致有三分之一左右属于闵行区,另外三分之二属于浦东新区管辖。

  然而,市民热线督办协调组在回访中发现,这件投诉并没有解决,于是在2月26日,再次派单至闵行区。浦江镇方面经过与投诉人联系后才发现,所谓的“填河造房”原来是倾倒垃圾。去年11月,河道旁边、隶属于浦东新区的一户开杂货铺的外来人员,不知从哪里拉来了一车铁屑垃圾,从中挑拣出值钱的铁器后,就把剩下的泥土堆在河边,越积越多后,终于堵塞了河道,让人误以为有人要填河造房。

  革新村村委会立即找到这名外来人员,要求他清理垃圾,据投诉人反映,3月13日铁屑垃圾被清理完毕。之后几天,村委会每天两次派人到现场检查,避免再出现类似情况。此外,由于这条河道长久失管,垃圾遍布,周边居民早就颇有怨言。虽然河道并不完全属于浦江镇的管辖范围,但考虑到居民的生活环境,经协调,革新村村委会派人对河道进行保洁,并将其纳入长效管理,落实人员定期清理。

  本报记者  徐轶汝

     
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