今天，记者从12345市民服务热线了解到，从4月1日到17日半个多月时间里，共接到有关禽流感的来电7673个，其中举报无证养殖禽类、信鸽饲养及放飞、禽流感预防知识等成为市民来电热点。

　　4月4日当晚，市农委紧急部署H7N9禽流感防控措施，连夜关闭松江区沪淮农副产品批发市场活禽交易区，扑杀交易区内所有禽鸟。4月5日，12345市民热线咨询禽流感的来电数从单日不过百，一下子跃升到近400个。

　　在关于禽流感的来电中，投诉举报类居首位。如反映周边有禽流感安全隐患、小区内有人饲养禽类(鸡鸭、鸽子)等，成为市民最关注的问题。

　　有市民反映，在宝山顾村镇有某小区物业将房屋租借给外来人员开办花鸟市场，市场内有人还在卖鸟，而且店面没有营业执照，要求执法部门予以取缔。

　　接到投诉后，市工商局立即派出执法人员现场查看，发现市民的举报属实。要求花鸟市场店主立即将在售的鸟下架，并做好消毒工作后，将市场关闭。

　　针对花鸟市场，市民王先生也来电建议，如今外面活禽市场已经关闭，建议有关部门对花鸟市场也严格检疫管理，防止禽流感滋生传播。

　　除了投诉外，不少市民纷纷拨打市民热线，询问禽流感的相关预防措施或处置方法，尤其是城市中常见的信鸽、或居民散养的鸡鸭，在“非常时刻”应该如何处理成为市民们关心的问题。

　　例如有市民来电询问，“有只鸽子不知道从哪里飞来的，看上去好像生病了，不知道是不是患上禽流感了，我该向什么部门反映？”

　　对此，市民服务热线建议，市民可以直接拨打动物疾控中心电话62686533咨询。本报记者宋宁华