多家保险公司在灾区现场设立“保险理赔报案点”。据了解，出险客户多为骨折等意外伤害。太平洋寿险在雅安地区承保共计16.70万件，截至21日18时，已确认4名客户出险，其中1名死亡3名受伤，保额合计约2.25万元。太平洋产险雅安中心支公司接到产险报案18起，相关理赔工作正在进行中。 

　　太平人寿在地震发生当天调出了当地所有客户名单，进行逐一电话排查。其中一起理赔已于20日当天结案。截至21日16时，太平人寿已陆续向灾区送出5批救灾物资，包含棉被、药品、水、牛奶、食品、伞、雨衣、帐篷和驱蚊药片等。 

　　昨天中午，平安产险将100万元预赔款支付给中国农业银行芦山支行，紧急支援农行开展抗震救灾工作，这是目前业内最大金额的赔付。 

　　国寿、人保、平安、新华、太平等多家保险公司承诺的地震灾区捐款数已超过5000万元。 

　　此外，浦发、平安等银行表示，采取各种可能的宽限措施，努力减缓受灾借款人的债务负担，比如对信用卡、小微贷款等客户还款期递延三个月及减免利息等。