打算买台空调,在购物网站上浏览过,没下单。第二天,看另一网页,发现网页顶部、两边都是空调广告,而且都是我可能中意的,比如功率、功能、颜色等。很奇怪,跟太太感慨:“人品真好,想买空调,网页上正好都是空调广告!”她比我镇定,看过后断言:“才不是人品好,你在网上查过,人家知道你有需求,针对性推送呈现的。”
原来如此!排除了运气,略微有些怅然。我知道,我遭遇了“大数据”。
我在购物网站上的任何一次点击、任何一个链接的打开、任何一个搜索项的输入,甚至,鼠标曾经停留在哪块区域——这意味着我的眼睛曾注视过那里——所有这些,都被作为数据记录下来,交给后台储存、归总和分析。我的任何一个数据痕迹,如同平整雪地上刺眼的脚印,被一览无遗地记录下来。
记录不只是为了记录。记录是为了——商家当然有冠冕堂皇的理由——有针对性地提供商品,更好地服务顾客。当然,商家没有说出口的是,服务的主旨是为了掏出顾客口袋中的钱。这年头,谁能掏出钱来,谁就成功;反过来,成功也为一切商业行为做了背书,其中的狡诈、其后的弊端,也都预先得到了豁免。
没错,针对性。你的一举一动都被记录了、储存了、分析了、利用了,以便来满足你。100多年前,马克思就曾辛辣地讽刺过“工业宦官……充当消费者和他的需要之间的牵线人,激起他的病态的欲望,窥伺他的每一个弱点,然后要求为这种殷勤的服务付报酬”。如今的“工业宦官”鸟枪换炮:
你别以为这件衣服、这种颜色、这个款式,让你偶然遇见了,让你一见钟情了,让你怦然心动了,让你觉得缘分了。缘分是人生不可多得的体验,和缘分比,钱财乃身外之物。随后,你的身外之物,成了别人的袋中之物。你在感慨缘分时,用自己的钱装饰了别人的钱袋子。
因此,缘分、偶遇、邂逅,在大数据时代的商业市场上,正成为一种新的奢侈品。越是大数据,越没有缘分这一说,有的只是忠实的记录、精心的设计和赚钱的谋划。不仅是购物,据说,美国就曾有警察利用警局大数据来“泡妞”:根据数据库中监控信息,摸透街头美女行踪,有意安排邂逅创造机会。
大数据时代,不要再奢望邂逅,也不要轻易沉醉在邂逅的惊喜中,从商品到人,因为所有的“邂逅”很可能都只是针对你的安排。