腾讯微信团队昨天下午表示，此次故障原因已定位，系市政道路建设导致网络光缆被挖断引起。微信团队和相关部门一起全力抢修，更换光缆，并通过技术手段逐步恢复用户使用。经全力抢修，昨下午用户已可以正常登录和使用微信功能。

　　另据腾讯方面解释，由于微信后台系统具有一定“容灾能力”，昨受影响的消息数量约占总数30%。