“瞎子”也有“火眼金睛”

　　熟悉周新华的人喜欢开玩笑叫他“瞎子”，因为他有高达近1200度的近视眼，有时人走到跟前也看不清。但是，一看到垃圾、乱设摊等城市“黑点”，他一下子变得“火眼金睛”，什么都逃不过他的“法眼”。

　　每天早晨7时10分前，周新华就到了办公室——延安中路一个老弄堂里，一套老房子灶间经改造后，四五平方米的狭小空间就是他的办公室。

　　8时正式上班前，他先要骑着助动车出去“兜一圈”，看看小区的环境卫生，垃圾厢房是否打扫干净，主要路段是否有乱设摊的情况等。

　　转了一圈，周新华心里有底了。到了8时，周新华就召集居委会、社区管理员等碰头，大家分头出去巡查“排摸”，周新华也会把自己发现的问题提出来，能处理的立即处理。到了中午，大家再回到所里汇报情况，下午立即落实整改，力争解决问题“不过夜”。 

　　管理也需“刚柔相济”

　　“到了夏天，问题最多的就是乱设摊。”周新华告诉记者，一到热天，卖馄饨的、卖哈密瓜的、卖菜的，往往都走上马路，不但影响市容，也隐藏食品安全隐患。

　　一次，周新华发现在南京西路一弄堂口新摆出了一个卖馄饨的摊点。由一名中年女性设摊，没有营业执照，食品质量更没有保证。周新华和街道干部们几次上门劝说，并对其情况充分调查。在提早告知摊主后，决定对摊位给予拆除。周新华了解到，这名女性血压偏高，又是高温天。于是，他特地提早联系好社区地段医院的医生陪同，和街道、居委干部一起到现场，取缔了摊位。

　　为了防止摊主“想不通”，周新华又叮嘱居委干部多关心她，做她的思想工作，最终这个馄饨摊没有再摆出来过。很多时候，为了劝退一个摊主，周新华和他的同事们在烈日下一站就是几个小时。

　　社区“眼线”发现问题

　　周新华说，多年的工作习惯，让他走到哪里，都习惯性地当“啄木鸟”，发现问题就要想办法及时整改。但是，即使对于静安区这种面积较小的区域，市容环境管理依然面临“人少事多”的情况。

　　为此，静安区绿化和市容管理局发挥街道市容所对市容环境、小区绿化、环卫作业的管理优势，通过区域网格化管理平台，缩小管理单元，划分“责任区”，让几十名社区管理员分布到小区、居委中，成为市容管理的“神经末梢”。一发现问题，马上可以引入追溯制度，查出哪个环节出现的问题。

　　有市民投诉，街角的一块绿地几天没有人浇水，天气炎热眼看就要枯死。市容环卫所马上根据所在区域找到社区管理员，落实专人迅速到现场浇水。而市容环卫所所长有了这些“眼线”，往往能将问题发现在萌芽阶段，及时解决不留后遗症。“比如针对跨门营业现象，只要社区管理员一发现‘苗头’，马上汇报到市容环卫所，及时制止这种行为，让城市的‘面子’不出现问题。”周新华表示。 

　　本报记者 宋宁华