在儿科“爱心角”，志愿者陪就诊儿童玩游戏、画图画。在儿科输液室，志愿者到就诊儿童的床前，询问病情，与他们聊天、讲故事，缓解儿童和家长的紧张情绪。在门诊大楼，志愿者们为来往的患者指引道路、解答疑问，“蓝马甲”的身影随处可见。他们用热情的笑脸和话语缓解患者情绪，减少患者就医不便，为医护人员减轻工作负担。

　　志愿者小邵是一名“水表员”，上午工作完成后他就来到了医院，穿上志愿者“蓝马甲”，来到“化验报告自助服务机”志愿服务岗位，协助患者操作机器领取化验报告。他说：“患者们的每一句谢谢，就是对我们志愿服务最大的肯定。