据目击者描述，事发时正值正午时分，一名黄色连衣裙女子站在轨交3、4号线中山公园站站台边候车。该站为高架线路，站内并无空调，空气比较闷热。监控视频显示女子突然紧闭双眼，身体前后摇摆了一会之后失去重心，跌入站台下方的轨道中。旁边一同等车的乘客发现情况后，立刻告知站台工作人员。幸好此时暂无列车进站，工作人员迅速通知控制室，附近列车立即制动待命。随后工作人员跳入道床，与周围乘客一起，将跌落女子合力抬上站台。 

　　据目击者介绍，女子被抬上站台之后，依旧双目紧闭，面部、腿部、手臂等裸露部位有不同程度擦伤，并有明显血迹。十多分钟后，女子逐渐恢复意识，但仍躺在地上，无法坐起。

　　民警随后设法联系到了女子家属，并拨打120将女子送医治疗。目前，女子生命体征平稳，并无大碍，跌入轨道可能由于气温太高中暑所致。该事件未影响轨交运营。